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[高周波快訊]駿精賽高頻機(jī)售后服務(wù)條例2019年03月16日 11:35: 1.技術(shù)資料清單 1.2.1設(shè)備交貨前一月提供準(zhǔn)確完整滿足設(shè)計(jì)要求的設(shè)備安裝技術(shù)圖紙、資料：包括設(shè)備外形尺寸圖、設(shè)備安裝圖等； 1.2.2 隨機(jī)提供的技術(shù)資料： 1.設(shè)備操作說(shuō)明書(shū) 2.產(chǎn)品合格證 3.裝箱單 2、售后服務(wù)承諾購(gòu)買(mǎi)任何上海駿精賽自動(dòng)化機(jī)械有限公司高頻機(jī)的同時(shí)，已得到可靠的、終身的產(chǎn)品售后服務(wù)。在此我們作如下承諾：一、所有由我公司提供的設(shè)備保修壹年（消耗件除外），在保修期內(nèi)，因設(shè)備本身不良引起的問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。二、一旦合同訂立，客戶訂單發(fā)出，即進(jìn)入無(wú)期限售后服務(wù)期。我們將準(zhǔn)確及時(shí)提供客戶所要訂購(gòu)的零配件及提供客戶所需要的各類服務(wù)，有義務(wù)、有責(zé)任回答客戶任何時(shí)候提出的任何問(wèn)題。三、我公司負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)工作，且技術(shù)支持。四、使每一個(gè)客戶對(duì)我們滿意，使客戶對(duì)我們每一次的服務(wù)滿意。五、設(shè)備運(yùn)行期內(nèi)，定期客戶巡防，了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢查設(shè)備，消除可能存在的隱患，指導(dǎo)客戶維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)我們也會(huì)以各種方式，如電話等了解每一臺(tái)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)、以及客戶的備件儲(chǔ)存狀況，及時(shí)提供我們建議，確保每一臺(tái)設(shè)備高效、低費(fèi)用、無(wú)故障運(yùn)行。六、一旦故障發(fā)生，我們將做出反應(yīng)，通過(guò)電話或者傳真提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助指導(dǎo)需方技術(shù)人員解決問(wèn)題，若通過(guò)電話等遠(yuǎn)程技術(shù)支持仍不能解決故障，供方在48小時(shí)派人到需方現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。七、我們要與客戶建立親切，良好的合作關(guān)系，在合作中互相學(xué)習(xí)，聽(tīng)取客戶的建議，尊重客戶意見(jiàn)。在開(kāi)機(jī)時(shí)我們將有系統(tǒng)地，規(guī)范地對(duì)操作、維修及管理人員進(jìn)行培訓(xùn)：同時(shí)以后我們還將通過(guò)我們?nèi)藛T的每一次到來(lái)及我們的傳真將設(shè)備的操作、保養(yǎng)等各方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)傳授給用戶。; 閱讀（62）標(biāo)簽：

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